팬덤브랜드3 [서평] 팬을 만드는 마케팅 #팬덤마케팅 #브랜드마케팅 #팬을만드는브랜드 #충성고객 #팬덤커뮤니티 #팬덤브랜드 #진정성 #소통브랜드 #브랜드서클 #코크리에이션 #브랜드전략 "고객을 팬으로 만드는 순간 세상에 남는 브랜드가 됩니다." 이 책을 관통하는 한 문장이다. 팬덤 마케팅을 열망하면서 한국에서 직접 팬덤 마케팅으로 성공한 사례는 없는지 찾아보는 과정에서 이 책을 만났다. 아주 전국적으로 유명한 브랜드는 아니지만 그 지역 커뮤니티에서 찐 고객들에게 사랑받는 브랜드를 만들어 본 경험이 잘 정리되어 있어서 읽는 내내 마음이 따듯해졌다. 그렇다. 너무 크지 않아도 좋다. 내가 있는 바로 내 주변에서 팬덤을 만들어내고 작은 변화를 만들어 낼 수 있다면 그것이야 말로 "근자열 원자래"의 산증인이 아닐까? 내 제품이나 서비스를 구매하는 사람.. 2022. 5. 9. [독서토론회] 팬덤 경제학 #팬덤경제학 #팬덤 #팬덤브랜드 #팬덤마케팅 #열정고객 #팬으로만들기 #고객관계 #브랜딩 5/30(일) 저녁 7시! 팬덤 경제학 책을 읽은 분들과 온라인 독서회를 열었다. 그동안 나의 심장을 뛰게 하는 책을 발견하면 온라인으로 독서 토론회를 진행했었는데, 어제는 정말 고객과 팬덤을 갈망하는 대표님과 리더분들이 참여해 주셔서 서로의 진정성과 뜨거운 열정에 감동을 받고 어떻게 팬덤을 만들어 나갈지 소중한 방향성을 얻어갈 수 있었던 최고의 시간이었다. [함께 논의한 아젠다] 1. 고객과 친구를 넘어서 팬이 된다는 것의 의미는? 2. 고객에 대한 진정한 관심은 무엇인가? 고객에 대한 호기심을 잃지 않기 위해서 필요한 것은 무엇인가? 3. 팬들과 함께 이루어 갈 우리 회사의 위대한 대의는 무엇인가? 4. 우리 브.. 2021. 5. 31. [서평] 스노우볼 팬더밍 나의 마케팅 멘토, 필립 코틀러의 마켓 4.0에서 디지털 시대에 꼭 가져가야 할 고객 여정으로 제시한 5A 모델은 다음과 같다. Aware(인지) - Appeal(호감) - Ask(질문) - Action(행동) - Advocate(옹호) 여기에서 현재 Advocate 해 주고 있는 고객들을 찾아내고 이들을 커뮤니티로 묶고 지속적으로 대화를 이어나가는 모델이 바로 팬더밍 모델이다. 브랜드가 궁극적으로 지향해야 할 점은 "나는 누구인가? 나는 왜 이 일을 하는가"라는 본인의 정체성을 정립하고, 이러한 브랜드 세계관에 호응하고 지지하는 팬들과 함께 브랜드 가치를 실현하면서 성장해 나가는 과정이 아닐까? 이 책은 팬더밍(팬덤을 구축하는 장기적인 프로세스) 5단계를 정리주고 있다. 1. 저변 만들기(Basing).. 2021. 3. 25. 이전 1 다음
