필립코틀러3 [서평] 필립코틀러 마케팅의 미래 필립 코틀러 마케팅의 미래는 현대 마케팅학의 아버지로 불리는 필립 코틀러 교수가 새로운 시대에 맞는 마케팅 전략과 전망을 제시하는 책입니다. 이 책은 팬데믹, 기후변화, 디지털화 등으로 급변하는 비즈니스 환경에 대응하고 성장할 수 있는 마케팅의 본질과 방향을 설명합니다. 필립 코틀러의 마켓 3.0 책을 읽고 개발자에서 마케터로 커리를 전환했던 제 입장에서 앞으로 마케팅은 어떻게 변화해야 할지 전체 그림을 알 수 있었던 의미있는 책이었습니다. 필립코틀러는 마케팅의 변화와 발전을 체계적이고 깊이 있게 분석하면서, 주요한 변혁 시점에 적절한 마케팅의 관점의 전환을 촉구한다는 점에서 정말 중요한 역할을 하는 마케팅 구루 이십니다. 필립 코틀러는 마케팅을 1.0에서 5.0까지 다섯 단계로 구분하고, 각 단계에서 .. 2023. 9. 16. [서평] 스노우볼 팬더밍 나의 마케팅 멘토, 필립 코틀러의 마켓 4.0에서 디지털 시대에 꼭 가져가야 할 고객 여정으로 제시한 5A 모델은 다음과 같다. Aware(인지) - Appeal(호감) - Ask(질문) - Action(행동) - Advocate(옹호) 여기에서 현재 Advocate 해 주고 있는 고객들을 찾아내고 이들을 커뮤니티로 묶고 지속적으로 대화를 이어나가는 모델이 바로 팬더밍 모델이다. 브랜드가 궁극적으로 지향해야 할 점은 "나는 누구인가? 나는 왜 이 일을 하는가"라는 본인의 정체성을 정립하고, 이러한 브랜드 세계관에 호응하고 지지하는 팬들과 함께 브랜드 가치를 실현하면서 성장해 나가는 과정이 아닐까? 이 책은 팬더밍(팬덤을 구축하는 장기적인 프로세스) 5단계를 정리주고 있다. 1. 저변 만들기(Basing).. 2021. 3. 25. 리테일 4.0 필립 코틀러 작년 연말에 벙개 온라인 독서 모임으로 같이 토론했던 책이다. 거의 20명에 가까운 분들이 구글 밋으로 참여하셔서 2시간 20분 정도 활발하게 토론해 주셨던 모습이 인상적이었다. 팬데믹 이후에 더욱 급격하게 모든 것을 손끝으로 해결해 버리고 있는 세상에서 오프라인 매장을 갖고 있는 리테일러들의 고민이 깊어만 간다. 이들에게 해답을 없는 것일까? 이렇게 어려운 시기에 무엇을 준비해야 하는 것일까? 리테일4.0, 디지털, 인공지능, 옴니채널, 4차 산업 혁명... 이 모든 수단 위에 단 한가지 주요한 목적을 뽑으라면 "인간 중심이 되라!(Be Human)"를 지목하고 싶다. 내가 고객, 당신을 "인간"으로 보기 시작하고, 진정성을 갖고 그 분들의 파편화된 경험과 불편함을 아프게 느끼면서 이를 없애기 위해 집.. 2021. 1. 13. 이전 1 다음
