팬더밍1 [서평] 스노우볼 팬더밍 나의 마케팅 멘토, 필립 코틀러의 마켓 4.0에서 디지털 시대에 꼭 가져가야 할 고객 여정으로 제시한 5A 모델은 다음과 같다. Aware(인지) - Appeal(호감) - Ask(질문) - Action(행동) - Advocate(옹호) 여기에서 현재 Advocate 해 주고 있는 고객들을 찾아내고 이들을 커뮤니티로 묶고 지속적으로 대화를 이어나가는 모델이 바로 팬더밍 모델이다. 브랜드가 궁극적으로 지향해야 할 점은 "나는 누구인가? 나는 왜 이 일을 하는가"라는 본인의 정체성을 정립하고, 이러한 브랜드 세계관에 호응하고 지지하는 팬들과 함께 브랜드 가치를 실현하면서 성장해 나가는 과정이 아닐까? 이 책은 팬더밍(팬덤을 구축하는 장기적인 프로세스) 5단계를 정리주고 있다. 1. 저변 만들기(Basing).. 2021. 3. 25. 이전 1 다음
