팬덤커뮤니티2 [서평] 팬을 만드는 마케팅 #팬덤마케팅 #브랜드마케팅 #팬을만드는브랜드 #충성고객 #팬덤커뮤니티 #팬덤브랜드 #진정성 #소통브랜드 #브랜드서클 #코크리에이션 #브랜드전략 "고객을 팬으로 만드는 순간 세상에 남는 브랜드가 됩니다." 이 책을 관통하는 한 문장이다. 팬덤 마케팅을 열망하면서 한국에서 직접 팬덤 마케팅으로 성공한 사례는 없는지 찾아보는 과정에서 이 책을 만났다. 아주 전국적으로 유명한 브랜드는 아니지만 그 지역 커뮤니티에서 찐 고객들에게 사랑받는 브랜드를 만들어 본 경험이 잘 정리되어 있어서 읽는 내내 마음이 따듯해졌다. 그렇다. 너무 크지 않아도 좋다. 내가 있는 바로 내 주변에서 팬덤을 만들어내고 작은 변화를 만들어 낼 수 있다면 그것이야 말로 "근자열 원자래"의 산증인이 아닐까? 내 제품이나 서비스를 구매하는 사람.. 2022. 5. 9. [서평] 스노우볼 팬더밍 나의 마케팅 멘토, 필립 코틀러의 마켓 4.0에서 디지털 시대에 꼭 가져가야 할 고객 여정으로 제시한 5A 모델은 다음과 같다. Aware(인지) - Appeal(호감) - Ask(질문) - Action(행동) - Advocate(옹호) 여기에서 현재 Advocate 해 주고 있는 고객들을 찾아내고 이들을 커뮤니티로 묶고 지속적으로 대화를 이어나가는 모델이 바로 팬더밍 모델이다. 브랜드가 궁극적으로 지향해야 할 점은 "나는 누구인가? 나는 왜 이 일을 하는가"라는 본인의 정체성을 정립하고, 이러한 브랜드 세계관에 호응하고 지지하는 팬들과 함께 브랜드 가치를 실현하면서 성장해 나가는 과정이 아닐까? 이 책은 팬더밍(팬덤을 구축하는 장기적인 프로세스) 5단계를 정리주고 있다. 1. 저변 만들기(Basing).. 2021. 3. 25. 이전 1 다음
